今年以來，墨脫縣紀委監委通過抓實“五個環節”，做好信訪舉報工作。截至目前，共接訪14人，受理信訪舉報5件，其中正在辦理4件，轉信訪部門1件。

抓實理論學習，做到方向明確。以業務學習會為載體，深入學習《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》《信訪工作條例》等法規，理順程序，明確任務，找準信訪舉報的工作方向，確保信訪舉報類問題線索受理、辦理、分流程序合規合法。

抓實接待受理，做到群眾滿意。對來訪的群眾做到接待熱情文明，對群眾來電反映的問題細心聽取、認真記錄，對群眾來信反映的問題及時登記。對業務范圍外的信訪事項，及時做好政策解讀、引導分流、幫助協調，積極引導群眾按照部門職責到業務主管部門反映情況，并做好后續跟蹤督辦工作。

抓實規范管理，做到精準處置。扎實做好信訪舉報受理登記工作，對上級紀委監委交辦轉送、本級自收、下級紀委報送以及巡察、專項檢查等移送的各類信訪舉報件均由案件審理室（信訪室）統一歸口、統一編號、統一登記，然后呈報領導閱批后及時辦理，嚴格按照程序管理信訪件處理流程。

抓實督查督辦，做到件件落實。建立信訪線索管理臺賬，每月核查，跟蹤督辦信訪件辦理情況，對移交轉辦的信件適時進行督辦，要求加快辦理進度；對到期未辦結的信訪件，下發督辦通知，要求限時辦結。

抓實及時回訪，做到反饋滿意。做好檢舉控告閉環管理最后一道“工序”，嚴格落實辦結反饋制度，信訪件一經查結，及時由承辦人向信訪人反饋結果。對查否的檢舉控告，按照“誰承辦、誰澄清”的原則，由承辦部門按照程序開展澄清正名工作。今年以來，對查否的2名黨員進行了澄清正名。（林芝市紀委監委 張振凱/責任編輯 毛婧）