今年以來，察雅縣紀委監委把信訪舉報工作作為日常監督的基礎性工作來抓緊抓實抓細，著力在精準研判、精準分類、精準處置上下功夫，聚焦流轉、受理、辦理、處置、反饋等重點環節強化日常管理，不斷推動提升信訪舉報工作質效。

受理“精細化”，廣泛宣傳紀檢監察機關信訪舉報受理范圍、受理程序以及相關制度規定，引導群眾依規依紀依法、理性有序表達訴求，對不屬于受理范圍的，引導群眾向有關部門反映，并將相關問題向職能部門反饋，堅決杜絕“推拖繞”等問題。

處置“精細化”，依托信訪檢舉平臺，細化分類辦理、呈批報批、移送移交、跟蹤督辦、答復回復、歸檔備案等工作流程，建立上級轉辦臺賬、本級自收臺賬、定期督辦臺賬、審核移交臺賬，確保管理嚴密、全程留痕、及時辦理、歸檔有序。

反饋“精細化”，信訪件辦理結束后，由信訪室與承辦部門聯合形成反饋意見，按照程序如實向實名信訪人反饋，耐心做好政策解釋和教育引導，消除誤解、化解矛盾。今年以來，通過“信、訪、網、電、微”等渠道受理信訪舉報5件，轉相關職能部門2件，調處化解1件。（昌都市紀委監委 牟曦 周林/責任編輯 續廣宇）