“您好，請問您今天來這里辦理什么業務？這些窗口的工作人員服務態度怎么樣？”近日，墨脫縣紀委監委工作人員在縣政務服務中心向辦理業務的群眾現場了解情況。

今年以來，墨脫縣紀委監委立足職能職責，把監督保障優化營商環境作為重要監督內容，以進一步改進作風狠抓落實工作為抓手，以提高政務窗口服務為切入點，聚焦服務企業、群眾痛點堵點難點問題，加強監督檢查，進一步提升政務服務效能。

為提高監督質效，墨脫縣紀委監委組成督查小組，通過明察暗訪，查閱臺賬和群眾隨訪等方式進行督查，緊盯便民舉措落實、窗口服務質量、工作人員作風等情況，重點查找并推動解決企業和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑以及政務服務窗口工作人員服務態度生硬等突出問題，今年以來，深入縣政務服務中心等13家服務行業和窗口單位監督檢查3次，發現問題4個，并對窗口工作人員出現的苗頭性、傾向性問題及時提醒教育，推動全縣干部作風和營商環境“雙提升”。

“窗口服務是政府聯系群眾和企業的橋梁和紐帶。我們將持續加大對服務窗口一線作風效能的監督檢查力度，嚴肅查處在行政審批、窗口服務工作中的貪污腐敗、吃拿卡要等‘潛規則’和隱形變異的‘四風’問題，優化營商環境，為全縣經濟社會發展保駕護航?！蹦摽h紀委監委有關負責人表示。